Resolvido

Minha mãe foi maltratada pela equipe de enfermagem após cateterismo

Hospital Adventista de Belém

cidade: Brasília

O que aconteceu

O retrato do descaso e do abandono, minha mãe veio fazer um cateterismo e a equipe de enfermagem nos trata como lixo, se negam a acomodar a paciente operada no leito, ordenam que os acompanhantes façam isso, mas isso só acontece quando achamos alguém pra cobrar, pois o posto e até o centro cirúrgico estão abandonados, como podemos ver nas fotografias. Ao reclamar a enfermeira da hemodinâmica me tratou com deboche, uma morena forte alta, que usa óculos. Minha mãe tem direito a apartamento e está no maior desconforto. Quero providencias é explicações, o outro enfermeiro que fui buscar longe, veio, viu a situação da minha mãe de 77 anos na maca e NADA FEZ!

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Interações da reclamação

  1. Hospital Adventista de Belém respondeu

    06/10/2026 às 08:30

    Prezada Sra. Shirley,

    Sentimos muito por qualquer transtorno que a senhora e seu familiar enfrentaram em nossa assistência. Conforme conversamos hoje 06/10/2026 pelo telefone, sua manifestação será analisada pela coordenação responsável. Por conter informações pessoais relacionadas à saúde do paciente, o retorno detalhado será encaminhado à senhora de forma privada, preservando a confidencialidade dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Agradecemos a confiança e a oportunidade de tratar o caso diretamente com a senhora.

    Atenciosamente,

    Hospital Adventista | Belém

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente