Resolvido

EXAME ATRASADO

Hospital Albert Einstein - Goiânia

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz exames no hospital no dia 14/05/2026 e o Exame (*****) Painel NGS para Falência Medular teria resultado liberado dia 18/06/2026, porém até hoje. Liguyei no hospital a ***** no dia 26/06 falou que no periodo da tarde estaria liberado. Liguei ontem e ficaram transferindo até eu desisitir. Liguei algumas vezes hoje até conseguir e ficaram (*****) de retornar em 10 minutos, retornou, porém, ela não sabia aresposta ainda. Fiquei no aguardo do retorno.

Prontuário: *****

Atendimento: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Albert Einstein - Goiânia respondeu

    02/07/2026 às 16:04

    Prezado Sr. Wellington,

    Conforme falamos em nosso contato realizado em 02/07, encaminhamos seu relato à área responsável.

    Assim que tivermos retorno, faremos um novo contato.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Hospital Israelita Albert Einstein.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tive o problema de o resultado não subir para o portal. POrém, após a reclamação, foi resolvido rapidamente