O que aconteceu
Vim ao hospital hoje dia 31/08, tive um quadro de hipoglicemia pela madrugada, ao acordar passei mal, tentei ir ao trabalho mas não consegui, então vim até o hospital, ao chegar fui atendida por uma médica que passou uma medicação na veia , porém eu sou péssima de acesso. Chegando no local onde deveriam fazer o acesso, me fizeram de peneira, foram diversos furos que recebi , vinha um tentava, vinha outro e tentava mais, chegando aqui no na parte interna, mais furadas e nada de achar o acesso, a médica passou a medicação intramuscular, mas como tenho diabetes tipo 1, minha glicemia já estava lá em baixo, foi quando ela pediu para procurar mais porque tinha que tomar glicose na veia, tomei e nada adiantou, eram já 15:00 da tarde, e a única refeição que havia feito era do meu café, então pedi que me liberasse comida porque se fosse para depender de acesso, a glicose ia sei lá pra onde. Liberaram a dieta, comi e glicemia subiu, então a médica veio até aqui falando que iria me internar para uma observação, porque falou que se eu passasse mal de madrugada e tudo mais, tenho diabetes ha 27 anos, esse argumento não pegou bem, mas aceitei essa internação, por fim estou aqui são 23:41 já foi liberado pelo convênio, já assinei e nada.
Durante esse período em que estava aqui, tentei desistir dessa internação era 9:40 a moça me deu 1 hora para levar para internar por fim são 23:43 e ainda estou aqui na observação, com os braços todos doloridos e com receio do que possa acontecer nessa internação, em tentar procurar esse acesso que hoje está impossível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital Albert Sabin (Lapa) respondeu
01/09/2026 às 17:55
Prezada Sra.Alessandra,
Lamentamos o ocorrido e os desconfortos relatados. Os profissionais área assistencial e atendimento, estiveram no leito para acolhimento e acompanhamento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - Hospital Albert Sabin
11 3838-4655 Ramal 4763
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Eu agradeço o acolhimento pela ***** que tive após expressar a minha insatisfação com o fato que aconteceu no PS, sei que tudo que relatei será levado com consideração para melhorias e aperfeiçoamento da área. Com tudo, minha experiência no hospital Albert Sabin foi boa, as pessoas são educadas e acolhedoras desde a recepção até a equipe de enfermagem, médicos e toda equipe que me atendeu por esses dias. Enfermeiras *****, *****, *****, ***** da UTI , e os outros profissionais da UTI todos me acolheram muito bem, muito difícil lembrar o nome de todos, mas todos estão de parabéns. Parte da nutrição não tenho do que reclamar, cardápio variado, comida sempre bem preparada. Agradeço ao Hospital Albert Sabin pelo atendimento prestado, apenas melhorar na parte de agilidade nos processos de internação e quando for efetuar acessos nos pacientes, usar de um recurso mais avançado para pessoas como eu, que tem o acesso difícil.