Atendimento precário na emergência com aplicação de medicação sem sucesso e lesões nos braços
Não resolvido
Brasília - DF
27/05/2026 às 11:47
ID: 249823275
Formalizo minha reclamação em relação ao atendimento da unidade. Estive presente na emergência e fui encaminhada ao setor de medicação, onde podemos ver claramente a sujeira estampada nas cadeiras manchadas, o que já é um completo absurdo, fui atendida por uma enfermeira que além de chamar o nome dos pacientes com completo descaso estampado em sua feição, estourou as veias dos meus dois braços e sequer conseguiu aplicar uma medicação.
Saí da unidade sem receber a medicação prescrita pela médica pois eu já estava com dor e senti mais ainda após o completo despreparo dela refletir no rompimento das veias do meus dois braços. Ela ofereceu trocar de enfermeiro para fazer a aplicação, mas após eu estar sentindo uma dor absurda obviamente eu não deixaria outra pessoa ficar furando meu braço para machucar mais.
Com certeza a cobrança chegará ao meu plano de saúde e vocês sairão no lucro da medicação que sequer foi aplicada, e eu saio com reação alérgica nos braços após o [Editado pelo Reclame Aqui] realizado pela suposta profissional empregada por vocês.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:25
Boa Tarde Sra. Livia
Espero que esteja bem!
Informamos que este canal de reclamação refere-se ao Hospital Anchieta Unidade de Taguatinga.
Para reclamações do Hospital Anchieta Unidade de Ceilândia os canais correspondentes são:
[email protected] ou (61) 3378-9165.
No entanto a sua reclamação será retransmitida para a Unidade de Ceilândia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o contato.
A disposição
Hospital Anchieta - Unidade de Taguatinga
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 17:32
Hospital Anchieta (Distrito Federal) engloba tanto a unidade de Ceilândia quanto a de Taguatinga, porém, todas as reclamações feitas são solucionadas com a mensagem padrão empurrando a questão e reputação da unidade de Ceilândia para uma ouvidoria intermediada por um e-mail, assim ocultando toda a problemática envolvendo a unidade. Empresas correlatas com a mesma logo estampada na porta mas quando é recebida uma reclamação viram unidades distintas. Cadê o RA da unidade de Ceilândia então? Não é criado pois acabaria com a reputação inexistente visto a nota absurda abaixo de 2 estrelas no Google?
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:22
Como sabem que a unidade de Ceilândia está caindo aos pedaços e possui uma reputação horrível tentam se desvincular mesmo com o mesmo nome estampado em seu letreiro e deixam as reclamações ocultadas em uma ouvidoria via e-mail, assim ocultam as diversas opiniões sinceras e obviamente negativas sobre a empresa. Basta ler o Google Avaliações, local onde não há como esconder o que está acontecendo. Correr e não assumir é uma postura amadora para uma empresa desse porte, vergonhoso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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