Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/07/2026 às 22:51

ID: 255274335

Atendimento péssimo, poucos profissionais, o que acarreta na demora no atendimento, fiquei com minha mãe, pessoa com deficiência, esperando internação das 17h às 23h, sentada em uma cadeira, com liberação do convênio e indicação médica prévia. A longa espera em local inapropriado ocasionou inchaço na perna que faria cirurgia, ocasionando piora no quadro médico. Havia apenas um profissional para o transporte de pacientes para todo o hospital. Profissionais não sabem passar informação, nos mandam ficar vagando no hospital em busca de alguma resposta. Pessoas aguardando a mera indicação do leito por mais de 12h, sem alimentação, sem previsão. Cada profissional fala uma coisa, e nenhum resolve. Já é a segunda intercorrência nesse hospital. Em outro momento perderam a prótese dentária da minha mãe no centro cirúrgico. Um absurdo, pagamos pelo serviço, não é de graça, esperamos o mínimo de respeito. Coloquem mais funcionários. Treine os funcionários para que forneçam informações verídicas. Façam um fluxo de trabalho. Pacientes não vão ao hospital a passeio.
Unidade de Ceilândia

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 14:06

Bom dia Sra. Veronica
Espero que esteja bem!

Informamos que este canal de reclamação refere-se ao Hospital Anchieta Unidade de Taguatinga.
Para reclamações do Hospital Anchieta Unidade de Ceilândia os canais correspondentes são:
[email protected] ou (61) 3378-9165. No entanto a sua reclamação será retransmitida para a Unidade de Ceilândia.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o contato.


A disposição
Hospital Anchieta - Unidade de Taguatinga