Hospital se recusa a fazer documento sem expor o paciente e se nega a enviar por e-mail
Respondida
Brasília - DF
11/09/2026 às 22:06
ID: 258844417
Me entregaram um atestado que eles chamam de padrão após a internação, com pouquíssimo detalhamento, ao ponto do médico não homologar no meu trabalho. Falei com a ouvidoria para resolver e pedi duas coisas: que enviassem um complemento, informando o período que eu fiquei internada. Falaram para eu levar o prontuário, com todas as informações da minha internação, e eu expliquei que não queria entregar todas elas sem necessidade. Então eles fizeram um documento com completa exposição, contrário do que eu pedi, e disseram que não enviam e-mails. Como existe um hospital não ter a capacidade de enviar um e-mail, pedi pelo whatsapp, e também não. Eu tenho que ir buscar! Ir até o hospital buscar um documento que fico desconfortável em entregar, mas tenho que entregar porque não me foram dadas opções.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:29
Bom dia Sra.Vonie Costa
Espero que esteja bem!
A sua opinião é muito importante para o aperfeiçoamento e melhoria de nossos serviços. Agradecemos o seu contato, acolhemos a sua manifestação e informamos que o Hospital Anchieta preza pela qualidade nos serviços prestados. No tocante à sua manifestação, ressaltamos que o setor responsável já foi notificado para que proceda com as devidas ações de melhoria e alinhamento de condutas com a equipe.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para qualquer outra informação que desejar reiterar.
À disposição!
Hospital Anchieta - Unidade de Taguatinga