Paciente em UTI relata falta de roupas, comida, exames e descaso com a saúde
Em réplica
Brasília - DF
05/07/2026 às 08:11
ID: 253118177
Estou internada na uti do hospital Anchieta, não tem roupa do meu tamanho. Estou a três dias com a mesma roupa suja e com xixi pq só tem roupa GG. O café que me deram era no copo do café da manhã, não veio garrafinha pq dizendo eles que faltou, a comida vem pouca e em poucos horários pq falam que está em falta. Preciso fazer um exame de angiografia do coração de urgência e a máquina está quebrada desde ontem um exame de urgência. Estou com um acesso em local dobrável e não tiveram coragem de fazer uma tala pra segurar o acesso.
Essa noite o médico prescreveu remédio na bomba de infusão e nunca apareceram, tirei o aparelho onde mede a minha saturação e o coração ficou em zero de 2 até 4 da manhã pq queria saber se estão monitorando. Ou seja não estavam monitorando.
Sou advogada e irei processar por todas as reclamações além de acabar assinando uma evasão por falta de cuidados decentes a mim que estou na uti. Tudo um absurdo, piorou minha crise de coração pq estou nervosa com o descaso da uti adulto e com o hospital.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:40
Bom dia Sra.Rayra,
Espero que esteja bem!
A sua opinião é muito importante para o aperfeiçoamento e melhoria de nossos serviços. Agradecemos o seu contato, acolhemos a sua manifestação e informamos que o Hospital Anchieta preza pela qualidade nos serviços prestados. No tocante à sua manifestação, ressaltamos que o setor responsável já foi notificado para que proceda com as devidas ações de melhoria e alinhamento de condutas com a equipe.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para qualquer outra informação que desejar reiterar.
À disposição!
Hospital Anchieta - Unidade de Taguatinga
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 09:48
Não fizeram nada pra mudar. Continuo aqui negligência com comida, inclusive azeda, não tinha nem eletrodo na UTI. A enfermeira ontem à noite foi pegar de outro paciente pq está em falta. Absurdo isso. Responder que vai passar pra outro setor e não resolver mas iremos resolver sim judicialmente. Negligência enorme, descaso. Absurdo isso