***** se recusa a realizar ressonância magnética após receber pagamento integral, demonstrando descaso e [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/05/2026 às 22:08

ID: 248480919

que aconteceu:
Paguei por uma ressonância magnética. O hospital simplesmente recusou-se a fazer o exame depois de já ter recebido o valor integral.

A crítica:
Isso é, no mínimo, um descaso [Editado pelo Reclame Aqui]. O ***** age como se o dinheiro do paciente não tivesse valor e como se a saúde fosse uma mercadoria que pode ser interrompida por pura vontade deles.

Você paga, agenda, se prepara e na hora H eles dizem não vamos realizar. Sem justificativa. [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem respeito.

É uma prática [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Pega-se o dinheiro, some-se com ele, e o paciente que se vire. Isso não é erro operacional é [Editado pelo Reclame Aqui].

E o pior: diante de uma [Editado pelo Reclame Aqui] tão grave, o hospital não dá satisfação, não resolve, não liga para o [Editado pelo Reclame Aqui]. Simplesmente ignora o paciente e guarda o dinheiro como se fosse um prêmio.

Minha conclusão crítica:
O ***** não merece confiança. É uma instituição que [Editado pelo Reclame Aqui] no essencial: [Editado pelo Reclame Aqui] o que foi pago. Cobram caro, entregam nada, e ainda tratam o paciente como um [Editado pelo Reclame Aqui].

Façam o favor: devolvam o dinheiro em dobro ou realizem o exame imediatamente. Do contrário, o que resta é [Editado pelo Reclame Aqui], exposição e justa [Editado pelo Reclame Aqui] pública.

Nota que dou ao serviço: ZERO.
Classificação: [Editado pelo Reclame Aqui] pior do que [Editado pelo Reclame Aqui], é [Editado pelo Reclame Aqui] com a saúde alheia.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 10:12

Bom dia Sr. Marcos
Espero que esteja bem!

A sua opinião é muito importante para o aperfeiçoamento e melhoria de nossos serviços. Agradecemos o seu contato, acolhemos a sua manifestação e informamos que o Hospital Anchieta preza pela qualidade nos serviços prestados. No tocante à sua manifestação, ressaltamos que o setor responsável já foi notificado para que proceda com as devidas ações de melhoria e alinhamento de condutas com a equipe.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para qualquer outra informação que desejar reiterar.

À disposição!
Hospital Anchieta - Unidade de Taguatinga

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 11:16

Pessima qualidade nunca vá nesse hospital horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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