Atraso na entrega de resultado de tomografia por falta de sistema
Respondida
São José do Rio Preto - SP
09/09/2026 às 18:20
ID: 258615455
Fiz uma tomografia dia 31/08 e a data pra entrega do resultado era hoje 09/09, mas não recebi o resultado por "falta de sistema", foram 9 dias para o hospital analisar e laudar as imagens e hoje elas ainda não estavam prontas, amanhã tenho perícia do INSS e estarei sem o exame por esta demora deles.
Fui informado que o exame será laudado mas não hoje, justamente pela falta de sistema. Mas minha dúvida é, ainda vai ser laudado? Esses 9 dias não foram suficientes? Eu já havia reclamado aqui sobre este mesmo exame que eles não queriam liberar, o plano no caso, liberaram mas agora estou com problemas com o resultado também. Péssimo plano de saúde e péssimo hospital.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:57
Boa tarde, Sr. Rog ilde{rio}!
Lamentamos pela experi ilde{ncia} negativa vivenciada, pois n ilde{ao} ilde{e} o padr ilde{ao} de atendimento que buscamos oferecer em nossa institui ilde{cao}. Sua manifesta ilde{cao} foi registrada e encaminhada ao setor respons ilde{avel} para as devidas tratativas.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail.
Permanecemos ilde{a} disposi ilde{cao}.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Austa Hospital.