Austa Hospital

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São José do Rio Preto - SP

04/07/2022 às 16:25

ID: 146185801

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Prezados do Hospital Austa,

Na data do dia 30 de maio de ******* por volta 9hrs da manhã dei entrada neste hospital para procedimento de cirurgia ortopédica que seria feita no dia seguinte dia 31 de maio de ******* as 11:30. Ao retornar estava no quarto junto com minha esposa recuperando normal, até que derrepente me informaram que tinha que fazer tomografia, e na hora de levar inclusive um dos enfermeiros deixou minha perna operada quase cair, prensou forte entre as 2 macas mesmo minha esposa orientando que tinha que deixar reto a maca para transferir. Retornei do exame e estava em recuperação no quarto, até que a noite derrepente chegaram falando que eu tinha que ir pra Uti urgente, mas não falaram o motivo nem pra mim e nem pra minha esposa.
E na hora minha esposa teve que sair do quarto e ir embora pra casa sem ao menos o hospital dar respaldo.
Chegando na uti me maltrataram inclusive o médico responsável e só uma enfermeira que eu pedindo ligou para minha esposa para avisar que eu estava bem. No dia seguinte a mesma coisa nada de informarem que estava acontecendo, só foram informar que eu estava com trombopulmonar, e outros médicos falaram que era só suspeita. Até que vieram duas médicas só para fazer exame atrás dessa trompulmonar mas na hora até perguntei se realmente tinha as médicas disseram que não estavam achando. Inclusive presenciei paciente no leito de frente com o meu dando falta de sinais vitais, e após uns 15minutos perdeu totalmente os sinais vitais. Na hora não veio ninguém fazer os primeiros socorros de ressuscitação, algo que ocorreu depois de mais de 5 minutos, que na hora até fecharam todos os boxes para tentar disfarçar e em seguida tirou o paciente como se nada tivesse acontecido. Nesse tempo eu ja estava há uns 3 ou 4 dias tomando medicação nos dois braços e quase não conseguia movimentar, e tinha que ficar implorando para pedir para urinar, era raro virem na boa. A equipe que cuidadava dos pacientes fazia tudo correndo isso quando fazia para ficar em box vazio para bater papo e ficar no celular. Até venda de produtos teve na Uti. Ligavam tv em volume alto e nem ae se prejudicava ou não os pacientes. Pedia pra não me virar com força mas mesmo assim me viravam sem pensar se eu tinha dor ou não. Viviam pegando veia errada para exames, e algumas vezes batendo papo disperso e furava errado.
Até que no 5 dia indo pro 6 dia pela manhã me indignei e pedi para sair conforme a lei que diz quando estamos orientados consciente e assinaria que eu estava ali sem motivo plausível e sem previsão de alta. Médico do dia foi super bacana e providenciou toda documentação, até que uma enfermeira que era antiga ali e entendia da lei e que não sairia dali não, até que este médico precisou sair de sua mesa e seus afazeres para dizer a ela para parar de ficar discutindo que eu iria sair sim, até porque ela estava causando confusão no meio da Uti. Chegou para o meu médico e sua auxiliar que eu estava sendo sem educação com as pessoas na Uti, porém foi negado quando indagado as pessoas, só estava querendo ir embora daquele lugar chamado Uti onde fui maltratado, sofri bastante e nem ao menos teve motivo plausível por estar ali todo este tempo. Sabemos que o Austa esta sob nova direção mas isso não justifica o péssimo tratamento que tive o dissabor na minha passagem pela mesma.

Médico que foi arrogante diversas vezes Dr Batistela.
Médico que providenciou minha saída Dr Adriano e foi humano até me passou receita para continuar tratamento.

Datas de entrada e saída da Uti.

Entrada: 01 de junho de ******* por volta das 21hrs.
Saida: 05 de junho de ******* por volta das 15:30.

Por oportuno informo também que desde a minha saída estamos tentando retirar meu prontuário médico mas via telefone fomos informados que só pessoalmente e teria que ser só o paciente, mas como se fui atropelado e ainda estava de cama.
Fiz requerimento autorizando minha esposa que foi responsável por mim na internação e ela levou até o Austa, mas chegando no local a pessoa responsável estava com Covid e não tinha ninguém no lugar para resolver.
Por fim peguei diversas bactérias neste hospital segundo os médicos da Uti.
Péssima experiência neste péssimo hospital

Atte.
Tiago M.