Não respondida

Demora e ineficiência no atendimento oftalmológico pelo SUS para idosa com catarata

Hospital Banco de Olhos

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Minha mãe tem catarata nos dois olhos , foi agendado pelo Postão do IAPI, demorou a consulta e atendimento pelo SUS, foi realizado apenas um procedimento no olho direto a lazer, o esquerdo que é mais grave d urgente ficou para ser marcado em Abril, pois no Zolho esquerdo não teve resultado positivo , onde neste olho Ela perfeca visão consideravelmente. Tentei contato pelos meios csbivtus , contato pelo watts onde tinha na página do hospital. Contato ineficiente, fui atendida apenas uma vez , nas demais as mensagens estão até hoje sem retorno . Me identifiquei, enviei foto de documentos de identidade e nada .se o hospital é para atender a população, o entendimento deve ser eficiente, válido e concluído .Minha mãe tem 79 anos de idade . Cheguei a enviar outro contato , achando que passei errado. É necessário o HBOSao Pietro ser responsável pelos seus atos ...atender com maior agilidade e comprometimento... principalmente os idosos eu ficam horas sentados , cansados em com fome aguardando por um tempoqu ser não oferece resultados . O respeito com o idoso deve prevalecer.