O que aconteceu
Venho a público e perante os órgãos competentes registrar uma denúncia gravíssima contra o Hospital Beneficência Portuguesa de Campinas, uma instituição que, lamentavelmente, tem operado de forma totalmente oposta à sua suposta missão humanitária, transformando-se em um verdadeiro cenário de descaso e sofrimento.
A experiência vivida neste estabelecimento revelou um padrão inaceitável de falta total de empatia, negligência e violência psicológica contra pacientes e seus familiares:
Tratamento Desumano e Abuso Psicológico: Profissionais de saúde e médicos da instituição têm adotado posturas cruéis, humilhando acompanhantes e proferindo declarações inadmissíveis a pacientes em estado crítico chegando ao absurdo de afirmar friamente que "já acabou" ou que o paciente "vai morrer", violando flagrantemente a ética médica e o respeito à vida.
Negligência e Descaso com a Saúde: Não há o mínimo zelo por pacientes debilitados. Em vez de prestar o suporte necessário, o ambiente e a condução dos casos agravam o sofrimento físico e emocional, deixando as pessoas ainda mais doentes.
Omissão e Desrespeito do SAC: A tentativa de resolução amigável é sumamente ignorada. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é completamente ineficiente: não responde a e-mails, não fornece esclarecimentos e demonstra total descaso e impunidade perante as reclamações.
Diante de tais abusos, medidas legais já foram tomadas junto ao Ministério Público e ao Ministério da Saúde, além de representações aos órgãos de fiscalização sanitária e conselhos de classe, para que o rigor da lei seja aplicado contra esta instituição e os profissionais envolvidos.
Isso não é atendimento médico; é um acinte à dignidade humana que não pode e não vai ficar impune. A justiça será acionada para que a verdade venha à tona e para que situações como esta encontrem o seu devido freio.