Hospital BP - Beneficência Portuguesa de São Paulo

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São Caetano do Sul - SP

22/08/2018 às 20:28

ID: 37848755

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Há 3 semanas me consultei com um vascular, que me solicitou um ultrassom de dopper colorido dos membros inferiores. Recebi a indicação para que eu realizasse o exame com a médica Dra. Evaléria que atende as quartas-feiras a tarde no BP da Rua Maestro Cardin. Liguei e relatei ao atendente que, o mesmo me informou que só teria vaga para com esta médica hoje 22/8/18. Me encaminharam o procedimento e para comparecer 1 hora antes do exame. Hoje cheguei uma 1 h antes conforme acordado. O atendimento começou com 10 min de atraso, ou seja aguardando 1h10min. A médica entrou deu boa tarde e iniciou o exame, depois de algum tempo eu perguntei o nome dela, disse que viria outra médica para conclusão de exame, aí já estava no exame. Veio a outra médica, não era a dra. Evaléria e concluiu o exame. Depois me dirigi a recepção de ultrassom e perguntei da dra. Evaléria que se encontrava no hospital e atendimento, a atendente me relatou que durante o preenchimento da ficha eu deveria ter dito que queria ser examinado pela dra Evaléria. Achei um absurdo ela me falar isso, pois se no atendimento pela central telefônica eu especifiquei, acredito que deveria estar escrito. Agora a falha foi se não escreveram esta informação ou se foi escrito quem fez a ficha não leu. Iria indicar o hospital para o meu médico realizar a cirurgia, porém como confiar na seriedade das informações que deveriam constar no prontuário. Aproveitando também reclamo da falta de acesso de rede de wi-fi e falta de sinal de internet. Eu tenho plano com acesso de internet, não consegui acessar no meu celular, porque não pega o sinal de internet.