Atraso em exames
Respondida
Curitiba - PR
03/08/2026 às 07:40
ID: 255455917
Marco exames no primeiro horário devido a compromissos, com a confirmação de que o hospital atende logo cedo. E passa mais de meia hora de atraso, vou perguntar na recepção e diz que a médica não chegou ainda. Isso é falta de respeito com o paciente.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:37
Prezada Sra. Carine, bom dia!
Conforme conversamos pessoalmente, gostaríamos de reiterar nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Compreendemos que o agendamento para o início da manhã é, muitas vezes, realizado justamente para facilitar a rotina e os compromissos do paciente, e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Informamos que a situação será analisada internamente para que as providências necessárias sejam tomadas.
Atenciosamente,
Vaneza
Setor SAC