Fui mal atendido com meu marido idoso e com fratura no braço

Olá, Maria,

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pela preocupação enfrentada durante o atendimento de seu marido, especialmente considerando sua idade e a condição apresentada.

Compreendemos sua insatisfação diante do tempo de espera após a triagem, das condições relatadas no ambiente de atendimento e, principalmente, da preocupação com os sinais vitais aferidos durante a avaliação.

Sua manifestação será encaminhada à Direção da unidade e às áreas responsáveis para análise e apuração dos fatos relatados, especialmente quanto à avaliação realizada na triagem, ao fluxo de atendimento após a classificação, ao tempo de espera e às condições do ambiente mencionado.

Ressaltamos que os fatos serão devidamente analisados pelas áreas competentes, para que sejam obtidos os esclarecimentos necessários sobre o atendimento prestado.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos por nos informar o ocorrido. Permanecemos à disposição para acompanhar sua manifestação e contribuir para que o caso seja devidamente analisado, buscando oferecer o acolhimento, a atenção e os esclarecimentos necessários.

E-mail: [email protected]

Telefone: (21) 3216-8000

Atenciosamente,

Equipe Experiência do Cliente - Rede Hospital Casa

Devido ao péssimo atendimento e a passividade da funcionária ao ver um idoso com a precao desse jeito não tomar providência

O hospital não estava cheio a recepção vazia como pode um atendimento tão ruim

Tivemos q nos dirigir ao hospital da Prevent em Botafogo o q levou 59 min pois moramos na Barra

A Prevent também é responsável pois se esse lugar não é bom não pode nos atender

Ao chegar no hospital da Prevente a preção do meu marido estava normal então olha quantas coisas erradas ????