Respondida

Fui mal atendido e não tive diagnóstico neste hospital

Hospital Casa Sao Bernardo, Hospital Geral. Administracao e Gestao Hospitalar

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Nunca vá a esse hospital. Tratamento desde da recepção até ser atendido péssimo . Cheguei às 9:50 da manhã sai sem diagnóstico as 16:00 indignada com equipe técnica de enfermagem , despreparada para função. Medica teve a coragem de dizer que não sabia onde estava me resultado de exame de sangue que eu tinha que aguardar. Vejo despreparo medico e técnico de enfermagem. E ai da reclamamos do SUS. Pode até demorar mas temos profissionais qualificados. Digo que esse Hospital deveria ser chamado de Cão Bernardo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Casa Sao Bernardo, Hospital Geral. Administracao e Gestao Hospitalar respondeu

    30/09/2026 às 15:44

    Olá, Lucimary,

    Lamentamos sinceramente a experiência relatada e pedimos desculpas pela demora no atendimento, pela falta de esclarecimentos sobre o resultado do exame e pelos transtornos enfrentados durante sua permanência na unidade.

    Sua manifestação será encaminhada à Direção do Hospital Casa São Bernardo e às áreas responsáveis para análise e apuração dos fatos, incluindo o atendimento da equipe de enfermagem, a assistência médica e o fluxo de liberação dos exames.

    Agradecemos por nos informar o ocorrido. Permanecemos à disposição para acompanhar sua manifestação e garantir que receba o cuidado e a atenção que merece.

    E-mail: [email protected]

    Telefone: (21) 3216-8000

    Atenciosamente,

    Equipe Experiência do Cliente - Rede Hospital Casa