O que aconteceu
Uma senhora foi internada no Copa Star no inicio de agosto e ate hoje nao enviaram a nota fiscal do pagamento efetuado, da paciente *****.
Hoje eu liguei 11 vezes no hospital pedindo para ser encaminhada para o departamento financeiro e o telefone não atende.
Liguei também na Ouvidoria e me deram 4 números para ligar, e nenhum dos quatro atende.
Como eu faço para conseguir a nota fiscal que é devida após uma internação e com tudo pago?
E como é possível um hospital desse porte ter esse tipo de atendimento???
Telefone de contato: ***** falar com Isabella
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4Interações da reclamação
HOSPITAL COPA DOR STAR respondeu
01/10/2026 às 08:38
Prezada Maria, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Rede DOr.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento1pessimo atendimento do departamento financeiro - a NF foi enviar depois de muitas tentaivas por telefone.