O que aconteceu
Preciso falar com alguém do Hospital Copa Star para agendar uma cirurgia .
Mas é impossivel falar com alguém de lá. A telefonista atende e passa para outros setores que não atendem a ligação .
Como um hospital do porte do Copa Star tem esta enome falha no atendimento ?
A razão de eu necessitar com urgência do contato é que o médico enviou meus documentos para o hospital no dia 24/09/26 e até hoje o plano não recebeu o pedido do hospital para autorizar a cirurgia .
O que pode ter acontecido ?
E os telefones do Copa Star não servem de meio de comunicação .
Estou aflita porque o plano tem prazo para autorizar , e o hospital , sem a devida comunicação não justifica o que aconteceu
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4Interações da reclamação
HOSPITAL COPA DOR STAR respondeu
15/10/2026 às 16:47
Prezada Sra. Dora Elisabete, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 14/10, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr