Demora excessiva no atendimento d.

Question

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o atendimento recebido no Hospital da Criança. Estive recentemente na unidade para um atendimento de emergência com meu filho de 6 anos e, infelizmente, aguardamos quase duas horas para que ele fosse atendido.

Após essa longa espera, foi solicitado um exame de sangue, cujo resultado demorou mais de duas horas para ser liberado, tornando o processo ainda mais cansativo e angustiante.

Lamento que um hospital voltado ao público infantil apresente tamanha demora e falta de agilidade no atendimento de urgência. Além disso, em outras ocasiões em que estive nesse mesmo hospital, percebi uma tendência da equipe em sugerir internações sem necessidade evidente, o que gera insegurança e desconfiança nos responsáveis.

Reforço meu pedido para que a direção reavalie os procedimentos de triagem e fluxo de atendimento, bem como oriente as equipes médicas quanto à conduta e à comunicação com as famílias, garantindo um serviço mais humano e eficiente.

Atenciosamente,
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