referente a uma cirurgia
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 08:13
ID: 252878319
Reclamação Hospital da Plástica (Clínica Interplástica Ltda.)
Endereço: Rua Sorocaba, 552 Botafogo Rio de Janeiro/RJ CEP 22271-110.
Em janeiro de 2025 realizei uma cirurgia de redução de mama no Hospital da Plástica (Clínica Interplástica Ltda.), localizado na Rua Sorocaba, 552, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ.
Após a cirurgia, percebi que uma das aréolas ficou aderida ("presa") e manifestei minha insatisfação com o resultado. Na época, fui informada pela Dra. Aline de que isso poderia se resolver naturalmente com o passar do tempo. Aguardei conforme orientação médica, mas o problema permaneceu.
Depois de aproximadamente um ano, em dezembro de 2025, foi realizado um procedimento de reparo. Infelizmente, o resultado também não foi satisfatório.
Nesse período, a Dra. Aline encerrou sua residência e foi para outro estado, ficando meu acompanhamento sob responsabilidade da Dra. Clara. Antes de sair, a Dra. Aline orientou que eu aguardasse cerca de quatro meses após o reparo para avaliar o resultado final. Após esse prazo, como o problema continuava, marquei consulta com a Dra. Clara.
Na consulta, a Dra. Clara avaliou meu caso, informou que iria apresentá-lo ao médico responsável pela equipe e que entraria em contato comigo posteriormente.
Desde então, porém, estou sem qualquer retorno. Desde o dia 4 de maio de 2026 venho tentando contato diversas vezes, tanto diretamente quanto pelo WhatsApp da clínica/hospital. Sempre recebo a informação de que a mensagem será repassada, mas ninguém entra em contato para dar uma posição ou dar continuidade ao meu tratamento.
Hoje, 1 de julho de 2026, continuo sem respaldo médico, sem uma definição sobre meu caso e sem qualquer solução, apesar de todas as tentativas de contato.
Minha intenção, neste momento, é resolver essa situação de forma amigável. Solicito que o Hospital da Plástica assuma o acompanhamento do meu caso, forneça um posicionamento oficial por escrito e apresente uma solução adequada para o problema que persiste desde a cirurgia.
Caso não haja retorno em prazo razoável, serei obrigada a buscar os meios cabíveis para resguardar meus direitos como paciente e consumidora.
Aguardo um retorno o mais breve possível.