Manutenção?

Prezado Rodrigo, na data do dia 27/11/******* fomos contratados apenas para a troca das vedações entre vidros, Regulagem, lubrificação, desobstrução e limpeza dos trilhos; O serviço foi executado e concluído. a sua reclamação não é pertinente e nem consequência do serviço realizado e sim implica em um novo serviço. Sendo assim, redirecionamos o seu contato para o departamento comercial para que fosse agendada uma nova vistoria e verificássemos o motivo da vedação soltar. Existe uma diferença entre se soltar por defeito ou ser puxada ou ate mesmo arrancada por mau uso e infelizmente não foi dado continuidade interna. Por algum motivo o seu contato se perdeu. Estamos apurando para que não ocorra novamente e estamos a disposição em nossos canais de atendimento a partir de amanhã 07/01/*******. Peço desculpas pelo ocorrido. Um excelente *******!

Boa tarde, a reclamação é pertinente no momento do desserviço e desorganização da sua empresa. Em momento algum disse q não foi feito o serviço. Disse que foi mau feito assim como seu retorno e atendimento. Até o momento a empresa ainda não entrou em contato e é muito fácil dizer que é mau uso quando o serviço prestado é ruim. Se for um novo serviço não ou não, nem isso tive o retorno de vocês.
Continuo sem o tal contato que informaram e o atendimento de excelência que você retornou que teria.
Obrigado

Prezado Rodrigo, em nenhum momento foi escrito aqui neste canal que retornaríamos e sim, estamos a disposição em nossos canais de atendimento. O seu contato anterior com a empresa realmente se perdeu internamente. Fato que, pedi desculpas pelo ocorrido. O surpreendente é que após UM ANO da manutenção executada, o senhor veio até este canal de reclamação para dizer que o serviço foi mau feito. Clientes com o intuito de nos prejudicar, não fazemos questão. O seu contrato não esta em garantia e não iremos lhe procurar. Caso o Sr. queira uma nova visita e um novo orçamento, estamos a disposição em nossos canais de atendimento.

Ok. Não faz mais de um ano. Vcs sao muito ruins mesmo. Se vc tivesse o histórico que você diz q se perdeu. Poderia ver que estou sinalizando assim q foi feito o serviço. Ou seja, a mais de um ano. Mas realmente eu vou refazer o serviço péssimo q vcs fizeram. Mas não com vcs. Obrigado.

Prezado Rodrigo, a data do seu contrato é 27/11/*******. Boa sorte !