Recebi cadeira de locação velha e suja e empresa não resolve

Fiz uma locação de cadeira pós cirurgia no 14 09 e fechei um valor pelo serviço de locação prestação de serviços de um produto em bom estado de conservação novo pelo valor fechado no dia que chegou o produto para minha surpresa chegou uma cadeira toda velha e torta manchas e sem costura horrível para colocar um paciente pós cirurgia absurdo entrer em contato com a empresa que ficou de trocar a cadeira nao o fez e piorar enviou uma cadeira pior mais velha e suja agora não quer emitir notas fiscais que no Brasil é lei não aluguem nada essa empresa sem notas ou somente pelo preço serviço horrível não tem atendimento nem produto cuidado