Copa do hospital se recusa a aquecer comida de paciente idosa, piorando seu quadro clínico.
Respondida
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 15:46
ID: 257066687
Boa tarde, Paciente em leito com dificuldade para se alimentar, inclusive colocamos um cuidador 12 horas para ter um conforto e nao depender totalmente do hospital, porém a copa se nega a realizar o aquecimento do prato do paciente e retira mesmo que nao ocorra o consumo, contribuindo para uma piora no quadro. A mesma esta aguardando para realizar um procedimento cirúrgico e com anestesia, no minímo um absurdo. Paciente idosa, 81 anos, leito 621A.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:56
Prezado Sr. Karlos,
Agradecemos sua mensagem. Seu relato foi encaminhado para Ouvidoria da Rede de Saúde da Divina Providência, para tratamento da manifestação. Informamos que a Ouvidoria do Hospital está à disposição para manifestações e acompanhamento no e-mail: ouvidoria.hdp@divinaprovidência.org.br, pelo telefone: 51-3320.6000 ramal: 6262 ou https://divinaprovidencia.org.br/ouvidoria/ .