Não consigo falar com o médico do meu pai na UTI do Divina Providência

Meu pai deu entrada na emergência do hospital Divina Providência na noite do dia: 15/10/26, depôs dos procedimentos a médica chamou eu e minha irmã e nós deixou a par do que estava acontecendo, na madrugada do dia: 16/10 ele foi para UTI , bom desde a entrada dela na UTI até o dia de hoje 19/10, não CONSEGUIMOS FALAR COM O MÉDICO RESPONSÁVEL POR ELE. Na manhã do dia 16/10 estive no horário da visita as 10 horas, a secretaria ligou para o ramal do médico 3 vezes, ela disse que parecia que ele atendia e desligava, na 4 tentativa ele atendeu e disse que iria falar com famíliar, que somente na visita das 15 horas, minha irmã foi, novamente ele não atendeu alegando que estava no hospital Mãe de Deus. Bem até agora não sabemos os remédios que meu pai está tornando, não sabemos os resultados dos exames, não sabemos qual a sua EVOLUÇÃO CLÍNICA, nada, simplesmente sempre tem uma desculpa para não atender, meu pai é idoso, tem 4 pontes de safena, 1 AVC isquêmico, e agora o segundo AVC transitório, e não sabemos nada sobre seu tratamento neste Hospital. Estamos nos sentindo completamente desrespeitados,fiz reclamação na Ouvidoria do Hospital e pasme nenhuma resposta.