Cobrança indevida de procedimento cirúrgico após autorização do plano
Respondida
Brasília - DF
18/08/2026 às 12:23
ID: 256758837
Passei por uma cirurgia no hospital do coração e o procedimento foi autorizado pelo meu plano de saúde, mas mesmo assim recebi cobrança do hospital depois, com ameaça de negativação do meu nome. não paravam de ligar.. cobrando e cobrando.
O hospital diz que o plano não repassou o valor, mas isso não pode ser passado pra mim que sou paciente.
É um absurdo! essa cobrança é indevida!
Consegui entrar na justiça e ganhei a causa contra o hospital.
Sei que tem muitos com esse problema, se eu puder ajudar meu contato é *****, vamos resolver isso, essas cobranças são abusivas. Vamos dar um basta!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:32
Prezado Sr. Jose, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h as 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D'or.