Exame agendado há mais de 20 dias cancelado sem aviso e sem justificativa
Resolvido
Padre Bernardo - GO
12/11/2024 às 10:13
ID: 201781733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 21/10/24 estive presencialmente na unidade Hospital do Coração do Brasil, e agendei um exame(Angiotomografia) para o dia 13/11/24 às 11:15hs. Porém hoje liguei para confirmar o agendamento e fui informado que o exame foi cancelado e que nada seria feito para resolver a situação. Que a única solução e agendar para outra data futura.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 11:18
Prezado. Sr. Osmair, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz.
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 18:55
Consegui reagendar o exame.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5