Hospital do Coração do Brasil

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Brasília - DF

14/05/2014 às 10:16

ID: 8818070

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Eu Gustavo Luiz, marquei um exame de esforço para o dia 13/05/*******. Com a falta de informação sobre a liberação do plano de saúde, entrei em contato com o hospital do coração do brasil pelo numero******* central de marcação do hospital.

A atendente confirmou que o meu plano de saúde havia confirmado a autorização do exame. No dia 14/05 fui ao hospital no horário marcado 15:15 so que ai vem a parte que me deixou revoltado com a falta de respeito e também com o despreparo dos atendentes deste "hospital". Fui ate a atendente para mostrar que eu já havia chegado e estava pronto para os exames a funcionaria me pediu a carteirinha do plano de saúde, para confirmar com o mesmo a autorização do exame, algo que eu já avia feito no dia anterior... So que agora a atendente volta e me diz que o plano de saúde estava fora do (ar) a uma semana. Pois bem, me diz porque o hospital me informou que o exame estava confirmado para a data marcada e não me falaram nada sobre não terem conseguido entrar em contato com o plano de saúde. Isso e uma completa falta de respeito com os pacientes.