Inúmeros cancelamentos de consulta
Não resolvido
Anápolis - GO
05/03/2025 às 11:53
ID: 211303171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExtrema falta de respeito. Faço acompanhamento com cardiologista na Rede Dor em Brasília e tive minha consulta com Cardiologista Antonio Jose de Sousa Holanda Je cancelada 3x com justificativa de indisponibilidade médica. E meu tratamento fica como? Se o profissional não pode atender, não marque com os pacientes. Solicito ser remanejado oara outro profissional em data que marquei a consulta.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 08:34
Prezado Sr. Regis, bom dia.
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato nos dias 21/03, 22/03 e 25/03 com o telefone informado na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone******* de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz S.A
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 09:26
Não recebi nenhum contato. Nemhuma chamada não atendida. Nenhum e-mail.
Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 13:35
Não deram solução alguma ao caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1