O que aconteceu
a minha reclamação esta descrita nesta carta.
À Ouvidoria e Direitoria de Atendimento do IAMSPE / Hospital do Servidor Público Estadual
Assunto: Solicitação urgente de consulta e avaliação cirúrgica em Ginecologia / Falta de vagas
Identificação da Beneficiária:
Nome: *****
CPF: *****
N da Carteirinha: *****
Vem por meio desta registrar uma reclamação formal diante da extrema dificuldade e impossibilidade de agendamento de consulta com a especialidade de Ginecologia / Cirurgia Ginecológica na rede própria ou credenciada do IAMSPE, situação que se arrasta há anos.
Faço acompanhamento periódico e apresento uma formação cística unilocular com alto sinal em T2, sem componentes sólidos, com realce parietal de localização abdominopélvica, medindo atualmente 15,0 x 9,6 x 3,2 cm (volume estimado em 241,3 cm). O quadro apresenta crescimento progressivo a cada ano, conforme comprovado pelos laudos de exames recentes em meu poder.
A ausência de vagas no sistema de agendamento coloca em risco a minha integridade física e saúde, visto que uma lesão de tais dimensões requer avaliação urgente de um especialista para conduta terapêutica ou intervenção cirúrgica imediata.
Diante da gravidade do quadro e do meu direito ao atendimento garantido pelo plano:
Solicito a marcação prioritária e urgente de consulta com ginecologista especialista ou cirurgião ginecológico no Hospital do Servidor Público Estadual (HSPE) ou rede credenciada.
Requeiro parecer desta Ouvidoria com a indicação de data, horário e local para o referido atendimento no prazo regulamentar.
Certos de que o IAMSPE preza pelo bem-estar e vida de seus beneficiários, aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
*****