O que aconteceu
Estamos com cirurgia agendada para as 6h e chegamos pontualmente. No entanto, há apenas um atendente e as senhas não estão sendo chamadas de forma sequencial. Ficamos mais de 1 hora na recepção apenas para preenchimento de documentos. Entendemos que imprevistos acontecem, mas em caso de procedimento cirúrgico, organização e pontualidade são fundamentais. Gostaríamos que essa situação fosse registrada e avaliada para que outros pacientes não passem pelo mesmo transtorno.