O que aconteceu
Estou grávida e com não consigo autorização para realizar o ultrassom prescrito pela médica. Mais de uma hora no telefone, sem resposta pelo WhatsApp, o app não funciona para solicitar autorização.
É um absurdo tanto tempo aguardando para agendar de um exame de ultrassonografia obstétrica no HFC Imagem, apesar de ser beneficiária do próprio plano de saúde do HFC.
Considero inaceitável que uma beneficiária precise despender tanto tempo tentando acessar um serviço básico de atendimento, especialmente para viabilizar um exame obstétrico, no próprio hospital da operadora, cujo agendamento é importante para o acompanhamento da gestação.
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4Interações da reclamação
Hospital dos Fornecedores de Cana respondeu
23/10/2026 às 14:10
Recebemos a manifestação da reclamante por meio do e-mail institucional e a orientamos a encaminhar seu relato ao e-mail da Ouvidoria do Plano de Saúde, para que fosse realizada a devida análise e tratativa.