O que aconteceu
Realizei uma cirurgia de hérnia inguinal no Hospital Bartira em 2024 e, desde então, continuo sentindo fortes dores. O médico responsável pela cirurgia não conseguiu identificar a causa nem resolver o problema. Por isso, preciso do meu prontuário cirúrgico completo para buscar outro médico e outra unidade e dar continuidade à investigação.
Estou solicitando esse documento desde o início de 2026. Já fiz diversas ligações e aberturas de chamados e, em todas, fui informada de que em cerca de 15 dias receberia um e-mail para baixar o prontuário. Esse e-mail nunca chegou. Os prazos informados passaram várias vezes e até hoje não recebi nada.
O prontuário pertence ao paciente, e o acesso a ele é um direito garantido pelo Código de Ética Médica (art. 88) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A demora está prejudicando diretamente o meu tratamento, já que convivo com dor desde 2024 e não consigo seguir com a investigação sem essa documentação.
Solicito que o Hospital Bartira envie meu prontuário cirúrgico completo (incluindo descrição da cirurgia, relatórios médicos e exames realizados) com urgência, e que me informe um prazo definitivo e um canal de contato que realmente dê retorno.
Aguardo uma solução.
Danielle Oliveira Vieira Gonsalez