O que aconteceu
Fiz um pedido de autorização junto ao convênio Amil, após a liberação foi informado que eu deveria entrar em contato com o hospital Ipiranga de Arujá para saber data, horário e preparação da cirurgia. Enviei e-mail para o hospital dia 24 de Agosto e até agora não obtive retorno e quando ligo para o ramal de internação não atendem. Estou com medo de já ter até perdido a data da cirurgia por falta de comunicação do hospital.
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4Interações da reclamação
Hospital Ipiranga - Arujá respondeu
06/10/2026 às 12:22
Olá Gabrieli.
Conforme contato realizado via WhatsApp, fomos informados de que o hospital entrou em contato com você e orientou sobre a data do seu procedimento.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e você pode contar conosco sempre que precisar.
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Após abrir a reclamação a empresa prestou atendimento imediato e resolveu meu problema