O que aconteceu
Queria informações sobre a guia de solicitação de cesaria.
Eu recebi a carta e esta em minhas mãos.
Eu so preciso chegar no dia da cesaria e ser atendida?
Preciso solicitar token ou autorização do convênio amil ?
Preciso de orientação pois esta perto da cesaria e nao consigo contato via telefone.
Questões de visitas e quartos? Como o meu e enfermaria, teria como realizar o pagamento e ficar em quartos individuais?
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4Interações da reclamação
Hospital Ipiranga - Arujá respondeu
02/10/2026 às 13:23
Olá Natália.
Conforme nosso contato, a equipe realizou uma ligação para fornecer as orientações necessárias sobre a documentação. Além disso, encaminhamos um e-mail com todas as informações referentes à maternidade.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento.
Lamentamos sinceramente o transtorno vivenciado e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Cesaria foi agendada. Fui no local conversar com um responsável.