Não resolvido

Demora na entrega de prontuário médico pelo hospital Casa de Saúde Nossa Senhora de Fátima de Nova Iguaçu.

Hospital e Maternidade Nossa Senhora de Fátima

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

No dia 21 de agosto de 2026 eu estive no hospital Casa de Saúde Nossa Senhora de Fátima de Nova Iguaçu, solicitando um prontuário médico do dia 01 de maio de 2020.Eu precisei de documento porque eu tive uma perícia no dia 28 de agosto no cerest de Niterói as 9:30 da manhã. A resposta do hospital foi que a entrega do prontuário era de 15 a 45 dias.

Eu entrei em contato por telefone por email mas tive sempre a mesma negativa. Eu deixei claro que essa conduta do hospital viola a Lei Estadual do Rio de Janeiro, 10.676/2025 estabelece que as unidades de saúde públicas e privadas devem entregar a cópia completa do prontuário médico em até 5 dias corridos após o pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido