Descaso com resultado de exame- gestação de alto risco

Respondida
Cajamar - SP
22/05/2026 às 21:41
ID: 249444895
Estive internada na semi-intensiva desta maternidade devido a um quadro hipertensivo com investigação de pré-eclâmpsia. Tenho histórico de pré-eclâmpsia na gestação anterior, portanto se trata de uma gestação de alto risco.
Durante a internação, realizei um exame chamado razão sFlt-1/PlGF, extremamente importante para avaliação de risco e definição de conduta médica. Porém, recebi alta com apenas parte do exame liberada (somente o PlGF), sendo que o resultado completo depende também do sFlt-1 e da razão entre os dois marcadores.
Recebi orientação de acompanhar o resultado ambulatorialmente para encaminhar à médica responsável pelo meu pré-natal e, assim, definir os próximos passos da gestação. O problema é que já passou mais de uma semana desde a alta e o exame continua incompleto.
Desde então, já enviei e-mails, liguei diversas vezes e não obtenho retorno efetivo. A última informação recebida foi de que o caso está com a diretoria, o que torna a situação ainda mais preocupante, pois imagino que a própria diretoria conheça a importância e urgência desse exame em uma paciente de alto risco.
Sinceramente, me surpreende o descaso e a falta de resolução de um hospital que se apresenta como referência em gestação de alto risco e pertence ao grupo Santa Joana. Estou gestante, ansiosa, aguardando um exame fundamental para condução médica da minha gravidez, e até o momento sigo sem solução.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:47
Sra. Nathalia, bom dia!
Inicialmente, agradecemos a disponibilidade em nos atender. Esperamos que os esclarecimentos prestados por nossa Coordenadora de Relacionamento tenham sido satisfatórios.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Sua manifestação é muito importante, pois contribui para a melhoria contínua dos nossos processos.
Atenciosamente
Hospital e Maternidade Santa Maria
Rua Leôncio de Carvalho, n. *****
Paraíso São Paulo/SP