O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital e Maternidade Santa Maria – São Paulo respondeu
26/10/2026 às 10:23
Prezado Sra. Monise,
Pedimos desculpas pela experiência relatada. Estamos tentando contato telefônico, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.
Poderia, por gentileza, nos informar um horário mais conveniente para conversarmos?
Permanecemos à disposição e aguardamos o retorno para prosseguirmos com as tratativas.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Maria.
Consumidor respondeu
26/10/2026 às 10:59
Eu não consigo atender ligações, somente WhatsApp *****Hospital e Maternidade Santa Maria – São Paulo respondeu
26/10/2026 às 12:08
Prezada Sra. Monise,
Primeiramente nos desculpamos pelos transtornos causados e agradecemos a sua gentileza e disponibilidade em nos atender.
Conforme contato telefônico, suas observações foram levadas ao conhecimento dos gestores responsáveis para análise e medidas necessárias.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Maria.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A equipe de reclame aqui fez o contato para entender melhor o que aconteceu e se retratou pelo ocorrido, informando que seria repassado a equipe de enfermagem e diretoria do hospital(atendimento da Raquel ótimo inclusive) mas infelizmente não vai mudar a experiência e trauma que minha irmã ficou espero que realmente seja repassado para frente para que as próximas pacientes tenham uma boa experiência em um momento tão delicado.