Internação prolongada pós-parto, falta de clareza nas condutas médicas e atendimento inadequado na maternidade

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São Paulo - SP

09/01/2026 às 18:50

ID: 237212977

No dia 27/12, dei a luz ao meu bebê, sem qualquer intercorrência, fomos ao quarto, sabia que só teríamos alta após 48hrs. No dia da alta ao aferir minha pressão notei que esta estava fora do meu padrão! Ainda comentei com a enfermeira que esta seria a primeira vez que apresentou essa medida.
Em casa o edema em pés e tornozelos era bastante!
No dia 05/01, ao fazer retorno na obstetra ao aferir a pressão arterial ela notou que estava alta, e solicitou que eu fizesse aferições para acompanhamento! Na terça 06/01 iniciei 2,5g de captopril, mesmo assim fui ao PS da referida maternidade que após exames laboratoriais me deu alto tudo normal; na quarta dia 07/1 retorne ao PS com Pressão de 177/97, fui atendida por um médico completamente sem postura, sentado de qualquer jeito na cadeira, aparentava estar em um bar com colegas, até escutei que ele estava fazendo um procedimento ao qual nunca teria feito! Apos, fui atendida por uma médica muito segura que deu a conduta de sulfatar, e que após o fim deste procedimento, no dia seguinte teria alta.
Bom hoje esperando minha alta recebo a informação de que terei que ficar mais 2-3 dias. Me sinto uma bola de gude, parte de uma experiência, onde não se sabe o que estão falando ou fazendo, cada profissional fala uma coisa ou uma conduta! E então em quem confiar? Qual conduta seguir? Se eu sou uma paciente que inspira cuidados, como me colocam na enfermaria? Com outros pacientes, com mães com seus bebês, e eu longe do meu?! Onde ou eu faço a monitorização ou está só é feita a vontade de Deus!!! Ou seja, sem controle algum!
Eu como estudante de medicina, aprendi que não devemos dar qualquer notícia, conduta, com o mínimo de certeza, pois posso gerar o ansiedade neste e assim comprometer o resultado do meu tratamento, como está acontecendo no meu caso!
Os profissionais dessa instituição deveriam seguir protocolos como FEBRASGO, entre outras literaturas confiáveis da área, fui atendida por profissionais maravilhosos, já outros [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Acho que eles colocam dias nesses protocolos afim de receber algum dinheiro do convênio! Mas, se os profissionais aceitam trabalhar por convênio devem estar cientes de tais remunerações, se não tem competência para terem consultórios particulares, que trabalhem com base em diretrizes, não inventem de suas cabeças!

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 15:10

Prezada Sra. Ana, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato. A experiência de nossos pacientes é de extrema importância para o Hospital e Maternidade Santa Maria, pois entendemos que o cuidado em saúde deve sempre estar pautado no respeito, na escuta atenta e na qualidade da assistência prestada.

Lamentamos sinceramente que a experiência vivenciada em nossa Maternidade não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos, desconfortos ou sentimentos negativos que essa situação possa ter lhe causado.

Informamos que todo o relato apresentado, incluindo as informações descritas posteriormente, será devidamente direcionado aos responsáveis e às áreas competentes, para análise criteriosa e adoção das medidas cabíveis. Nosso compromisso é utilizar esse retorno como oportunidade de aprimoramento contínuo de nossos processos e serviços.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Hospital e Maternidade Santa Maria
Rua Leôncio de Carvalho, n *****
Paraíso São Paulo/SP