Maternidade Santa Maria: Expectativa frustrada com visita guiada e limpeza do local
Em réplica
São Paulo - SP
24/08/2025 às 09:16
ID: 225241477
Bom dia! Estou gestante é estou olhando maternidade para te meu bebê, resolvi ir fazer uma visita para conhecer a maternidade do santa Maria sair dar minha casa no domingo para ir no Paraíso para ver como era chegando lá foi tudo bem na recepção, veio uma moça é no levou dizendo que iria nós mostrar a maternidade aí fomos o corredor estava bem sujo onde agente sobe para ir , e ainda pior que achei que realmente iríamos ver todos os setores para te uma noção mas não, formos para uma sala onde foi mostrado tudo por vídeo, a única coisa que foi mostrado foi a sala de espera da família que por sinal estava desorganizada , E de lá ela já nós levou para porta de saída pedi meu tempo indo lá.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 09:52
Prezada Fernanda, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de agradecer a oportunidade de conversarmos a respeito da sua experiência conosco.
Todo o seu relato é de extrema importância para nós e será direcionado aos Setores responsáveis.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Maria
Rua Leôncio de Carvalho, n. *******
Paraíso São Paulo/SP
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 11:49
Me ligaram e ofereceram fotos para ver e disseram que no dia não tinha quarto disponível, pelo visto nunca tem porque me ligaram ofereceram de me enviar foto