Hospital e Maternidade Santa Maria – São Paulo

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

31/07/2026 às 11:42

ID: 255305105

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar um esclarecimento oficial sobre o atendimento da Maternidade Santa Maria ao plano de saúde Unimed Seguros Unisseg Essencial Enfermaria.

Minha esposa está grávida de oito meses e, ao consultar o guia médico do plano de saúde, consta que a Maternidade Santa Maria realiza atendimento para esse convênio. No entanto, ao entrar em contato com o hospital, tanto por meio do site quanto por telefone, fui informado de que esse plano não é atendido pela instituição.

Diante dessa divergência, entrei em contato com a operadora do plano de saúde, que reafirmou que a maternidade faz parte da rede credenciada. Inclusive, já registrei uma reclamação junto ao SAC da operadora e estou aguardando um retorno oficial ainda esta semana.

Mesmo assim, considero importante buscar um posicionamento diretamente da Maternidade Santa Maria, pois essa situação gera grande insegurança e preocupação. Estamos nos aproximando do nascimento do nosso filho, e é inadmissível que haja informações conflitantes entre o hospital e a operadora do plano. Como beneficiário, preciso ter uma resposta clara, definitiva e oficial sobre a cobertura, para que eu possa me planejar e saber exatamente onde minha esposa poderá ser atendida no momento do parto.

Solicito, portanto, que a maternidade verifique essa situação internamente e me informe, de forma oficial, se o plano Unimed Seguros Unisseg Essencial Enfermaria é ou não aceito para atendimento obstétrico e maternidade. Caso não seja, peço que esclareçam o motivo da divergência em relação às informações disponibilizadas pela operadora.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível, considerando que se trata de uma gestação já em fase bastante avançada.

Atenciosamente,