Perda de tratamento de 20 anos e dificuldade em marcar consulta por telefone

Estou. Fazendo está reclamação por dois motivos , o primeiro viajei de Itanhaém para são Paulo para marcar uma consulta com o cardiologista , estou em tratamento com o mesmo a vinte anos , não marcaram a minha consulta porque passei em uma consulta de multidão no ame praia grande , não entendi , então não era para eu ter passado no ame também , resumindo perdi um tratamento de vinte anos por falta de bom senso . Segunda reclamacao que já se tornou recorrente. Ninguém atende o telefone , preciso marcar uma consulta com pneumo , estou a 3 dias tentando não consigo , pensei que não tinha mais o que piorar neste hospital , mais cada ano que passa só piora , muito triste , um hospital que a 15 anos atrás era tão bom.