Em réplica

Não consigo agendar consulta pelo cirurgia para todos há 3 meses

Hospital Evangélico de Londrina

cidade: Arapongas

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O que aconteceu

Estou tentando a 3 meses agendar consulta pelo programa cirurgia para todos ,e nem se querem respondem frustra em quanto estamos atrás de realizar um sonho necessário

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Evangélico de Londrina respondeu

    12/11/2026 às 15:51

    Prezada Gabriela,

    Boa tarde!

    Primeiramente, lamentamos o sentimento de frustração relatado, pois compreendemos perfeitamente a importância deste procedimento para a realização do seu sonho.

    Em atenção à sua manifestação, acionamos a equipe responsável pelo programa Cirurgia para Todos e realizamos uma verificação minuciosa em nossos registros. Até o momento, o setor não identificou nenhum contato prévio registrado com solicitação de agendamento por meio do número de telefone informado em nossa central.

    Contudo, reforçamos que o nosso principal compromisso é acolher e orientar nossos pacientes da melhor maneira possível. Por isso, a equipe do Cirurgia para Todos já iniciou o contato direto com você para compreender melhor a sua solicitação, identificar a especialidade médica desejada e direcionar o seu atendimento com o suporte e a agilidade necessários.

    Seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais para acompanhar o seu caso até a resolução.

    Atenciosamente,

    Gesilaine Martins Líder de Ouvidoria

  2. Hospital Evangélico de Londrina respondeu

    13/11/2026 às 11:00

    Prezada Gabriela,

    Em complemento ao retorno anterior, informamos que a equipe do SAC também tentou contato telefônico para confirmar as informações e dar continuidade à tratativa, porém não obtivemos sucesso.

    O setor responsável pelo programa Cirurgia para Todos também relata dificuldades para estabelecer contato, sem retorno às tentativas realizadas.

    Dessa forma, caso possua outro número de telefone para contato, solicitamos, por gentileza, que nos informe para que a equipe responsável possa dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Gesilaine Martins Líder de Ouvidoria

  3. Consumidor respondeu

    13/11/2026 às 11:04

    Tentei anexar o print da conversa mas não consegui ,não me responderam no watts até o momento meu telefone é *****

    E também tenho o ***** os dois são watts e tentei contato pelos dois ,mas de qualquer forma é possível já agendar para o próximo ano ? Ou alguma disponibilidade de data esse ano tbm ?

  4. Hospital Evangélico de Londrina respondeu

    13/11/2026 às 11:25

    Prezada Gabriela,

    Bom dia!

    Agradecemos pelo seu retorno e pelo envio dos números atualizados. Esclarecemos que as nossas tentativas anteriores de contato haviam sido direcionadas para o telefone cadastrado inicialmente na plataforma do Reclame Aqui (43) 98807-0242, motivo pelo qual não conseguimos falar com você.

    Com os novos contatos informados (43) 98823-4348 e (43) 99635-5071, já direcionamos as suas informações e a sua solicitação de agendamento diretamente para a equipe responsável pelo programa Cirurgia para Todos, para que deem toda a atenção necessária ao seu caso e verifiquem a disponibilidade de agenda (tanto para este ano quanto para o próximo) o mais breve possível.

    Seguimos acompanhando o seu atendimento até que tudo esteja devidamente encaminhado.

    Atenciosamente,

    Gesilaine Martins Líder de Ouvidoria

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