O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Hospital Evangélico Sorocaba respondeu
06/10/2026 às 10:59
Prezada Sra. Leticia, bom dia!
Agradecemos o seu contato e por compartilhar conosco o ocorrido. O Hospital Evangélico de Sorocaba valoriza manifestações como a sua, pois contribuem para o aprimoramento contínuo dos serviços relacionados à nossa instituição.
Esclarecemos que a ambulância mencionada pertence à Premed, empresa parceira responsável pelo serviço de transporte, que possui autorização para utilização da logomarca do Hospital.
Quanto ao relato sobre o suposto uso inadequado da sirene e à alegada manifestação de cunho político-partidário durante o deslocamento, sua manifestação já foi encaminhada à direção da Premed para a devida apuração. Também solicitamos que sejam reforçadas junto à equipe de condutores as orientações quanto ao uso adequado dos dispositivos de emergência, bem como à postura ética e profissional esperada durante a prestação do serviço.
O Hospital Evangélico de Sorocaba não compactua com condutas que estejam em desacordo com a legislação, normas profissionais ou que possam comprometer a confiança e o respeito à sociedade. Após a conclusão da apuração, as medidas cabíveis serão adotadas pela empresa responsável.
Lamentamos o desconforto relatado e agradecemos por nos permitir tomar conhecimento da situação e encaminhá-la para as providências necessárias.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital Evangélico de Sorocaba (HES)