Hospital Geral de Carapicuíba

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Barueri - SP

22/06/2026 às 01:44

ID: 251989801

Escrevo para relatar insatisfação grave e negligência no atendimento à minha mãe, internada neste hospital desde *****. No dia após da internação, quando cheguei para a visita, minha mãe estava entubada, e ninguém da equipe médica me chamou antes para conversar ou me preparar sobre o que eu iria encontrar. No dia anterior, embora confusa, ela ainda estava falando. Essa surpresa infeliz sem qualquer orientação prévia.
Minha mãe permaneceu entubada por mais de 15 dias, aguardando uma traqueostomia. No dia *****, foi me informado que o procedimento não foi realizado porque era FERIADO e não havia equipe disponível. Essa justificativa é inaceitável em um hospital que deve garantir atendimento e procedimentos necessários independentemente de feriados.
Minha mãe realizou tomografia do crânio no domingo após a internação (*****), mas não houve nenhuma avaliação subsequente com neurologista ou nova tomografia.
Após 14 dias de internação, minha mãe adquiriu uma LPP mas não foram realizadas nem estão sendo feitas mudanças regulares de decúbito Isso demonstra falha grave nos cuidados de enfermagem e prevenção. O tratamento da LPP está sendo feito apenas com Dersane e gaze, sendo que já existe um ponto de necrose na região.
No dia *****, quando cheguei para visita às *****, minha mãe relatou que não havia recebido banho na noite anterior (*****). Ainda no dia 20 às *****, a técnica de enfermagem apareceu com uma única seringa de medicações, sem lavar a SNE novamente, minha mãe estava com crostas de sujeira entre os dedos, que eu mesmo tirei com lenço umedecido; a enfermeira *****, enquanto trocava a película do central disse que iria tirar foto da LPP porque a médica não havia visto, ao passar gaze sobre a mãe, nós duas vimos claramente que o banho não havia sido realizado; a fonoaudióloga fez teste de deglutição e deixou a boca da minha mãe suja de azul por todo o fim de semana; minha mãe está sem lavar o cabelo desde o dia ***** (quase um mês) os dentes a mesma coisa quase um mês sem receber higiene. Essa falha em higiene configura negligência grave e aumenta o risco de infecções, agravamento da LPP e sofrimento do paciente. Além disso, a técnica de SAS em todas as medicações que eu acompanhei não foi feita, não seguem metas internacionais de segurança do paciente não fazem higiene correta das mãos.
Minha mãe está com alergia comprovada ao Micropore, mas a equipe continua aplicando Micropore em seu corpo, ignorando a reação alérgica
No dia *****, fiquei das ***** no quarto e não vi fisioterapeuta nem enfermeiro. A única pessoa que apareceu às ***** foi a técnica de enfermagem, que mesmo com o odor forte que minha mãe já estava, afirmou que o banho havia sido feito oque eu duvido muito.