O que aconteceu
Título: Desconto em contracheque sem repasse ao profissional FUSEX / Hospital Geral de Curitiba
Sou usuário do plano de saúde FUSEX (Fundo de Saúde do Exército) e realizo psicoterapia com uma psicóloga credenciada na cidade de Curitiba desde setembro de 2025.
Ocorre que, recentemente, fui informado pela profissional de que ela nunca recebeu pelos atendimentos realizados, apesar de eu realizar as consultas regularmente. Ressalto que, mensalmente, o valor correspondente ao plano/atendimentos é devidamente descontado em meu contracheque.
As guias para as consultas são liberadas pelo Hospital Geral de Curitiba, ou seja, todo o trâmite vem ocorrendo dentro da normalidade do sistema, ao menos do ponto de vista do usuário. Ainda assim, não houve o devido repasse pelos serviços prestados à profissional.
Essa situação tem me gerado profundo constrangimento, pois continuo em atendimento sem que a psicóloga esteja sendo remunerada, além de causar insegurança quanto à continuidade do tratamento. Entendo também que tal ocorrência depõe contra a imagem do próprio Exército Brasileiro, responsável pela manutenção do FUSEX.
Diante disso, solicito a verificação imediata do caso, com a regularização dos pagamentos em aberto à profissional e a normalização do fluxo de repasses, a fim de evitar prejuízos éticos, profissionais e terapêuticos.
Aguardo retorno e resolução o mais breve possível.