O que aconteceu
Paciente internada em quarto sem banho no chuveiro
Paciente *****, deu entrada na emergência dia 18/10/26 às 15:11h e ficou na observação e na segunda 19/10/2016 tomou banho
Somente às 17:30h da segunda ela subiu para o quarto *****
Ela só conseguiu um banho na sexta 23/10/16 depois de eu filha muito brigar
Falei com a enfermeira ***** do plantão do dia e disse q a ficha dela estava banho em cadeira mas não podia responder pelos outros plantões, na verdade fica um jogando para o outro e a paciente está todos esses dias sem um banho descente em pleno hospital que no meu entendimento devia pregar por limpeza
Já mandei email para ouvidoria do convênio e do hospital mas sem resposta, total descaso e desrespeito
Imagina uma pessoa de 83 anos que foi internada por infecção tomando antibióticos onde sai tudo pelos poros sem tomar banho e só ficarem passando paninho
Ela está vivendo em um ambiente contaminante
O nome disso é preguiça e descaso
Hoje dia 27/10/26 é ela não tomou mais banho de chuveiro desde o dia 23/10/26, banho dela somente de paninho
Começo achar que é proposital porque reclamo
Tive q fazer a reclamação aqui pq a ouvidoria simplesmente me ignorou
Nunca imaginei q dentro de um hospital eu teria que brigar para minha mãe tomar banho
A que ponto os
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4Interações da reclamação
Hospital IGESP respondeu
29/10/2026 às 15:13
Prezada Sra. Raquel, boa tarde!
Me chamo Rogerio e faço parte da equipe da Ouvidoria do Hospital IGESP
Identificamos que nossa ouvidoria enviou uma mensagem para fornecer as devidas orientações e esclarecimentos.
Reiteramos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário, caso precise de assistência adicional no futuro.
Agradecemos a sua manifestação a qual contribui para melhoria dos processos do Hospital.
Nossos contatos
Fone: (11) 3147-6399
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