Hospital Ipiranga - Mogi das Cruzes

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Suzano - SP

18/03/2026 às 17:29

ID: 243664135

InfeliZmente não existe a possibilidade de atribuir nota 0, mas se houvesse, seria exatamente a que eu daria. O atendimento foi simplesmente péssimo. Cheguei às 20h40 do dia 17/03/2026 e só fui medicada às 23h30. O atendimento se estendeu até o dia 18/03/2026, demonstrando total falta de organização e respeito com os pacientes. Houve pessoas que desistiram e foram embora para tentar atendimento no UPA.
Na administração original, o hospital não era essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Vi uma moça chegar vomitando, chorando de dor de cabeça, e mesmo assim demoraram até para realizar a triagem. Outra paciente precisou tomar uma simples Benzetacil e esperou quase 5 horas para receber a injeção, um procedimento que não leva mais do que 5 minutos.
Um rapaz que chegou junto comigo não foi chamado para fazer um exame de sangue. Bastava coletar o material e deixá-lo aguardando o resultado, mas nem isso fizeram. Ele ficou nervoso e tentou falar com a enfermagem, mas o segurança começou a gritar com ele. O detalhe é que outros pacientes tiveram a mesma conduta sem serem repreendidos. A diferença é que esse rapaz era homossexual. A situação deixou claro um caso de homofobia escancarada.
Para piorar, os profissionais da enfermagem que entraram após as 22h demonstraram total falta de respeito. Não vimos ninguém atender antes desse horário, e quando finalmente apareceram, estavam tirando sarro dos pacientes, fazendo piadinhas e agindo como se estivessem nos fazendo um favor.
É [Editado pelo Reclame Aqui], porque mesmo sendo um hospital conveniado, com desconto direto na folha de pagamento, nós pagamos por esse atendimento. E o que recebemos é um serviço precário, desumano e indigno. Se for para manter essa qualidade deplorável, compensa continuar passando pelo SUS, que também é custeado pelos nossos impostos, mas que ao menos conta com profissionais que sabem trabalhar e respeitam os pacientes.
E não adianta justificar com a desculpa de alta demanda. Já presenciei a Santa Casa muito mais cheia e, ainda assim, com atendimento ágil, organizado e respeitoso. O problema aqui não é a quantidade de pacientes, mas sim a falta de preparo, de gestão e de humanidade dos profissionais.
Conclusão: Péssimos profissionais, péssimo atendimento, falta de humanidade e de ética. Minha [Editado pelo Reclame Aqui] não muda, porque o que presenciei foi inadmissível.