Hospital Ipiranga - Mogi das Cruzes

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

06/08/2026 às 12:15

ID: 255779187

Boa Noite.

Gostaria de deixar minha reclamação e indignação referente ao atendimento do Dr Giuliano no pronto socorro referente ao atendimento da minha mãe, senhora G A S, no dia 02/08/2026.
Minha mãe, teve uma batida na cabeça, e procurou o pronto socorro pela manhã, devido as fortes dores que estava sentindo, foi atendida, realizado um raio x, procedimento que já não faz muito sentido, pois se tivesse acontecido alguma coisa, o que seria possível ver em um raio x? Enfim, foi liberada com uma medicação que o médico tinha amostra grátis, não foi medicada com nada para dor, mesmo ela afirmando que as dores estavam fortes, e sua pressão estava alterada pelas dores, sendo orientada retornar caso não tivesse melhora.
Ela não teve melhora e começou apresentar náuseas e vômitos, fora a dor que estava ainda mais forte. Retornei com ela ao pronto socorro, quando fomos atendidas pelo Dr Giuliano, que já de forma ríspida foi falando " Tá e agora vocês querem o que? Ficar internada? Pois já veio , já foi atendida e voltou? Só respondi que queria uma avaliação e uma tomografia, e que se fosse necessário ela ficaria internada sem problemas e o mesmo respondeu que queria saber o que queríamos pois hoje em dia as pessoas procuram o pronto socorro e quando não conseguem o que querem ficam frustradas é isso gera reclamação, mais já que queriamos uma tomografia ele iria pedir , mais que se fosse o caso dessa piora ela estaria chegando de SAMU e convulsionando. Foi um atendimento totalmente constrangedor, minha mãe estava com dor e ele estava insinuando que ela não tinha nada. Não sei que tipo de pessoa ele está acostumado lidar, mais minha mãe não iria duas vezes no mesmo dia em um pronto socorro a toa.
Chegou um outro médico para trocar, devido horário de troca de plantão, e ele na nossa frente disse que ainda não iria embora pois ainda tinha que pedir uma tomografia, como se estivesse fazendo um favor, e se estivéssemos atrapalhando o horário de saída dele.
Na ocasião não quis discutir em respeito a minha mãe, que estava com dor e em uma situação vulnerável, mais quero deixar registrado que esse tipo de atendimento é inadmissível,que eu não estava pedindo nenhum favor, que para uma pessoa que teve uma batida, uma piora na dor , e começou apresentar náuseas e vômitos , o mínimo que ele poderia fazer era solicitar uma tomografia e receitar uma medicação para dor, se ele estava em um dia ruim, na hora de ir embora, isso não é um problema nosso. O que não pode acontecer é uma pessoa com dor, ser ofendida a esse ponto, como se estivesse ali a passeio.
Quero deixar registrada minha insatisfação total com esse atendimento do Dr Giuliano, e que essa reclamação seja formalizada para que outras pessoas não passem pelo que minha mãe passou.