Atraso e despreparo no atendimento para ressonância no hospital
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
06/09/2025 às 08:27
ID: 226248763
Foram três vezes que eu tive experiência ruins em questão de horas. O hospital é totalmente despreparado em questão de horas. É solicitado que você chegue 30 min antes para realização de um exame, mas a triagem inicia somente no momento que seria reservado para início de exame. Me deram certeza que eu sairia até 9h do hospital. Cada ressonância duram 20 min e eu tinha 4. Cheguei às 6h30. Quando deu 8h20 ainda nao havia sido chamada (claramente nao daria tempo de eu sair até às 9h).
Incrivelmente despreparados em questão de horário e compromisso. De resto, algumas enfermeiras e recepcionista extremamente simpáticos, disso nao tenho o que reclamar, embora alguns médicos sejam o [Editado pelo Reclame Aqui] da arrogância rs.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 15:52
Boa tarde, Sra. Giulia,
Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos os transtornos causados. Informamos que houve uma intercorrência antes do horário previsto para o exame da senhora, o que ocasionou o atraso.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Rede Total Care
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 11:16
Foi resolvido com muito carinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10