Demora Excessiva e Mau Atendimento em Unidade de Saúde
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
11/06/2026 às 19:07
ID: 251167767
Pessimo atendimento ! Enfermeiros sem qualquer habilidade para atendimento. Estou nesse momento aguardando há 2 horas para fazer um exame e receber a medicação. Alguém precisa fazer alguma coisa ! Um descaso absurdo ! Depois do exame a informação dada pelo atendente é que será preciso aguardar mais 3 horas para o resultado e só então passar no médico novamente
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:24
Prezada Sra. Tatiane,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que a senhora tenha enfrentado.
Conforme conversamos, o hospital foi informado sobre a demora no atendimento. Em resposta, a instituição também apresentou suas desculpas e informou que foram realizadas reuniões com todos os profissionais das áreas envolvidas, com o objetivo de aprimorar continuamente a qualidade do atendimento prestado.
O hospital permanece à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente
Equipe REDE TOTAL CARE.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 01:44
Pessimo ! Infelizmente é o único hospital para emergências mas é pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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